Le contact de proximité
80 % du chiffre est réalisé à moins de 40 km autour de Fontenay, mais la société Boutin SAS rayonne également sur les départements limitrophes.
Deux choix s’offrent aux clients (particuliers et professionnels) :
- Venir au magasin Boutin SAS, dans la zone de St Médard à Fontenay-le-Comte,
- Bénéficier du service de livraison à domicile.
En venant au magasin pour acheter des fournitures de bureaux, du mobilier ou du matériel de bureautique, les clients pourront bénéficier des conseils avisés de l’équipe du magasin qui n’hésiterons pas à les aider.
Un vrai choix stratégique voulu par les dirigeants pour privilégier le contact de proximité.
Thierry Boutin : « Notre point fort est d’être une PME locale de proximité. Sur le marché de la bureautique très concurrentiel, ce positionnement fait la différence. Nous sommes reconnus pour la qualité relationnelle que nous installons avec nos clients. Ici, il n’y a pas de plateforme d’appel, le contact est humain et permanent. »
Le contact web
Chez Boutin SAS, les moyens de communication se développent et suivent l’ère du temps. Les professionnels peuvent commander directement en ligne via un site e-commerce dédié et surtout les dirigeants sont à l’origine de la création d’une « webteam ».
Constituée de salariés de l’entreprise, elle se réunit chaque mois pour communiquer sur les offres et les savoir-faire Boutin SAS.
De la vidéo, au post sur la page Facebook en passant par les jeux-concours, dans ce laboratoire créatif, toutes les idées sont bonnes à prendre !
Quelques membres de la webteam Boutin SAS